49: Manca Razboršek, mentorica avtentičnim ženskam

Manca

Manca

Manca Razboršek je podjetnica, life coach, učiteljica licenčnega programa The Art of Feminine Presence in mentorica ženskam, ki želijo aktivirati svojo yin esenco, uživati v življenju in postati navdih za druge.

Ima, kot pravi, nalezljiv entuzijazem in patološki optimizem. Tako da veste – v kolikor potrebujete njen optimizem, njeno dobro voljo ter sproščeno vzdušje, jo le kontaktirajte.

Več v intervjuju.

Povzetek intervjuja

Osebna misel
Lažje si je obuti copate kot cel svet obložiti s preprogami.

Poslovni neuspeh
Naiven začetek, ko sem vsemu znanju navkljub mislila, da bom uspela že v prvem mesecu delovanja.

Trenutni posel
Transformacijski coaching za ženske in spletna trgovina z Bachovimi esencami.

Spletni vir, ki ga uporabljaš vsak dan
Facebook.

Katero knjigo bi mi priporočila v branje?
David Deida: Intimate communion.

Kje te lahko kontaktirajo?
Spletna stran, mail, tel. 040 888 978.

Intervju

Uvod

Živjo! Začniva s tem, kdo si in kaj ponavadi odgovoriš nekomu, kaj delaš?

Naziv, ki je trenutno napisan na moji vizitki: mentorica avtentičnim ženskam. Strokovni naziv: uni.dipl.sociolog – kadrovsko menedžerske smeri, MBA. Sem ženska, ki uči druge ženske kako biti avtentične in ženstvene, kako naj življenje uživajo in postanejo sodobne boginje. Delam kot mentorica sposobnim toda preobremenjenim ženskam, da poskrbijo za sebe tako da, aktivirajo svojo žensko esenco, se naučijo ustaviti, uravnotežiti poslovno ter osebno življenje ter polno uživati v vsakem trenutku. Drugače sem se pa o tem kdo sem na dolgo razpisala na svoji spletni strani.

Opiši mi svojo prvo poslovno izkušnjo, ki si jo imela kot otrok.

Ne spomnim se, da bi bila kot otrok poslovno naravnana. Bila sem bolj umetniške sorte in sem veliko brala, risala, predvsem pa plesala balet in če se je le dalo stala na kakšnem odru ter recitirala.

Poslovna pot

Splošni del

Sam sem mnenja, da je tisto, kar šteje – pot, potovanje do cilja, do uspeha. Neuspeh je tisti “dežurni krivec”, da se na tej poti učimo. Povej en tvoj konkreten primer neuspeha in kaj si se iz tega naučila?

Ko sem se dve leti nazaj podala na svojo poslovno pot, sem najprej odprla trgovino z esencami. Mislila sem, da je to dovolj in bodo ljudje z veseljem množično prihajali k meni. Kmalu sem ugotovila, da se je treba precej potruditi, da ljudje izvedo zate in nato jim je potrebno stvari tudi prodati. Ker sem bila kljub vsemu poslovnemu znanju in izkušnjah naivno prepričana, da pride uspeh čez noč in sam od sebe, sem prejokala tudi kakšno noč in si mislila, da nisem dovolj sposobna za samostojno pot.

Iz te »doline solz«, ki je trajala kar nekaj mesecev sem prilezla zahvaljujoč čudovitim prijateljem, ki mi niso pustili, da bi obupala. Vključila sem vsa svoja znanja in sposobnosti ter zaključila prvo leto »še vedno živa«, predvsem pa bogatejša za zavedanje, da je za uspeh potreben fokus, odločnost in čas.
Tilen: V Sloveniji še vedno obstaja mentaliteta, da je pravzaprav samo dobra ideja tista, ki loči poslovne poražence od poslovnih zmagovalcev. To je seveda zelo zmotno razmišljanje. Znanje marketinga in prodajanja sta dve lastnosti, ki jih bo povprečen poslovnež v prvem stadiju rasti svojega podjetja pravzaprav najbolj potreboval. In zopet Paretovo pravilo, ki je dokazano pravzaprav na mnogih področjih – samo 20% svojega časa nameni npr. izdelavi svojega izdelka in kar 80% časa marketingu le tega.
Manca: Ja, se popolnoma strinjam. Ideja sama po sebi pravzaprav ni vredna nič (pa naj gre za storitev ali izdelek), če je ne znaš predstaviti ljudem na način, da bodo v njej videli, kako lahko koristi njim samim, kako bo zaradi tega njihovo življenje boljše. Marketing in prodaja sta zagotovo ključna. Če nihče ne ve, kaj ponujaš, potem ne bo nikogar blizu, ki bi to kupil in je bil ves razvoj ter trud okoli izdelka/storitve zaman.

Kaj je tvoj trenutni navdih, ki te žene v poslu?

Nekoč, še v času redne zaposlitve, ko sem cele dneve preživela v pisarni, sem si obljubila, da bom lepe dneve izkoristila za sprehode s psom in ne sedenje notri. In vsak dan, ko grem lahko tekom dneva v gozd ali na polje tam najdem kakšen navdih in idejo tudi za posel. Ta lahkotnost me navdihuje že sama po sebi. Poslovno pa želim svoje znanje in izkušnje deliti s čimveč ženskami in vsakič, ko vidim žensko, ki premaga svoje omejitve, me to žene naprej. Neizmerno namreč uživam, ko vidim njihovo preobrazbo iz gosenic v metulje.
Tilen: Moj osebni moto je:”Uspel bom tako, da bom pomagal drugim uspeti.” Ta mentaliteta se mi zdi, se je v zadnjih letih precej zakoreninila v mentaliteti podjetnikov. Ali misliš da pravzaprav obstaja še kakšna drugačna pot?
Manca: Temu bi jaz rekla podjetništvo nove dobe. Včasih je šlo tudi: “Uspel bom tako, da bom druge nategnil” in nekateri še vedno delajo na ta način, ker je na žalost še vedno veliko ljudi, ki ne razmišljajo, ampak le sledijo. Sama menim, da je etična integriteta nujna za vsakega podjetnika, če želi mirno spati. Zase vem, da ne bi mogla živeti sama s sabo, če bi imela občutek, da sem nekoga “nategnila”, če pa pripomorem k uspehu, je to tisto, kar me motivira, da delam naprej, ker se počutim kot bi jaz uspela. Tako se vrtim v pozitivni spirali, vanjo povlečem še moje stranke in smo vsi zadovoljni.

O čem vsi razmišljajo, pa nihče nima poguma tega povedati na glas?

Kako bi na enostaven način prišli do denarja, ki bi jim omogočil, da bi potem končno počeli tisto, kar jih v življenju v resnici veseli. Večina ljudi se v strahu za preživetje oklepa varnih zaposlitev v katerih niti približno ne morejo izpostaviti kaj šele izkoristiti svojih potencialov. Zato so precej nesrečni. Tisto po čemer hrepeni njihova duša pa ponavadi v tem kapitalističnem sistemu ni ekonomsko vzdržno oz. ne vidijo, kako bi lahko bilo.
Tilen: Tu nas zgodovina verjetno ni ničesar “naučila”, saj ta vrstni red ponavadi nikoli ni perspektiven: slaba služba –> denar –> boljša služba –> boljše življenje. Ponavadi gre namreč takole: slaba služba –> sprememba mentalitete –> boljša služba / boljše življenje –> denar. Kjer pa denar ni cilj, ampak logična posledica. Sam sem mnenja sicer, da je večja težava v prehodu med zaposlitvama, saj si ponavadi preprosto ne moreš (in niti ne smeš) privoščiti, da kar pustiš zaposlitev in upaš na najboljše – npr. sploh če že imaš družino. Ravno zaradi tega prenašam na svoje mentorirance mentaliteto Garya Vaynerchucka. Delaj svoje delo, bodi s svojo družino. Imaš dosti časa med 10 uro zvečer in 2 uro zjutraj. Tukaj je seveda mislil karikirano, da v kolikor si nekaj resnično želiš, si ne boš postavljal nikakršnih izgovorov.
Manca: Ah ja tukaj večina ljudi pade na tistem delu, kjer je na eni strani želja, na drugi pa aktivno delovanje v smeri te želje. Dokler želja ne postane cilj s strategijo, kako ga doseči, je to nekaj neuresničljivega. In v resnici so izgovori “ne morem, ker imam družino”, “ne morem, ker moram plačati račune” samo izgovori, da ni potrebno stopiti iz cone udobja. Seveda pa je vse stvar prioritet – ti je bolj pomembna varnost ali duševni mir? Dejanja štejejo, ne besede.

Kaj bi o tebi rekla oseba, ki te ima najmanj rada?

Da nisem resna, ker ne odgovarjam redno na maile, da živim v nerealnem svetu, ker verjamem v energije in zato prodajam meglo. Ljudje, ki niso pripravljeni prevzeti odgovornosti v življenju imajo ponavadi cel kup očitkov glede zadnjega in tega sem se že tako navadila, da se samo še nasmehnem in grem dalje. Vsak ima pravico do svojega mnenja.
Tilen: Kakšen je tvoj pristop k mailom oziroma t.i. email management?
Manca: Ha ha ugotavljam, da čedalje slabši. Čedalje bolj spoznavam sebe in ugotavljam, da je največ stvari rešenih, urejenih, če me ljudje pokličejo in se dogovorimo takoj. Pri mailih in sms-ih se mi velikokrat zgodi, da vzamem na znanje, odgovorim v mislih in potem pozabim v resnici odgovoriti, ker sem znotraj svoje glave že odgovorila ter s tem dala kljukico, da je stvar urejena. Čeprav sem računalniško precej pismena, mi je v nekaterih pogledih svinčnik in papir veliko bližje. Kljukica na papirju je bolj “ziher”, kot zvezdica poleg sporočila v odjemalcu elektronske pošte.

Kako meriš uspeh?

Po tem, da se dobro počutim, da imam občutek lahkotnosti v življenju. Vsakič, ko vidim, da katera od žensk s katerimi delam doživi svoj osebni preboj z njo čutim veselje in zadovoljstvo, zato je vsak uspeh, ki ga doživijo one tudi moj uspeh. Tega merim po žaru v njihovih očeh, ko mi o tem pripovedujejo.

Kakšen je po tvojem mnenju najboljši način soočenja s težavnimi strankami?

Vsaka stranka je unikatna, toda tehnika je samo ena: sprejemam, da vseh nikoli ne bom mogla zadovoljiti. Ni mogoče. Tudi jaz sem človek. Če je napaka na moji strani jo vedno priznam in se potrudim, da ima takšna stranka najboljšo možno izkušnjo znotraj svoje slabe izkušnje z menoj. Če zmorem biti iskrena do sebe, bom tudi do stranke in v tistem trenutku stranka ni več težavna.

Kako najbolje motiviraš sebe ali svoje zaposlene?

V motiviranju drugih sem bila vedno boljša kot pri motiviranju sebe. Pri ljudeh se vedno osredotočim na tisto v čemer so dobri in jih tam podprem. Tam, kjer so že dobri, so veliko bolj samozavestni in ko se osredotočijo na to, potem jim gre vse lažje. Najboljša samo-motivacijska taktika pa so dobri prijatelji. Res sem jim hvaležna, da so pripravljeni poslušati tudi moje jamranje, kadar mi kaj ne gre, predvsem pa me znajo postaviti na realna tla in me opozorijo na tiste trenutke, ko sem blestela. Brez njih bi bilo veliko veliko težje.

Če bi ti za vrat že dihal poraz, kaj bi naredila? Ali bi vztrajala naprej ali bi opustila posel in ponovno poizkusila od začetka?

Kaj je to poraz? V mojem svetu obstajajo le izkušnje iz katerih se učim. In včasih to pomeni kakšno stvar tudi izpustiti iz življenja, da lahko vstopi nekaj novega. In ne, da to res verjamem, tako živim.

Kateri je tvoj najljubši vidik biti podjetnik?

Velikokrat se pošalim, da sem imela tekom profesionalne kariere šefe, ki so mi viseli nad glavo, sedaj kot podjetnica pa imam šefico vedno v glavi. Najljubše pri tem mi je, da si sama razporejam čas. In če mi paše delati ob dveh zjutraj in nato spati do devetih, iti na kavo s prijateljico in si prvi sestanek organizirati šele ob enajstih dopoldan, mi šefica v glavi to dovoli. Enako pomembna stvar pa je seveda, da počnem tisto, kar me veseli in najbolje znam. Sama izbiram svoj posel.
Tilen: Po logiki, da si izbiraš svoj posel, si izbiraš tudi svoje stranke in posledično tudi svojo tarifo. Si že tu? 🙂
Manca: Ja, z veseljem se pohvalim, da sem. Pri vseh individualnih programih in pred vpisom v dlje trajajoče skupinske programe se s stranko vedno usedem k uvodnemu pogovoru in skupaj pogledava, kakšne so tiste težave iz katerih trenutno ne vidi izhoda ter kako moteče je, če tega ne bo rešila. Tako poskrbim, da je njena odločitev za vstop v program res prava in skupaj postaviva cilje, ki jih tekom programa želi doseči. Zato že dolgo ne računam več posamezne ure, ampak postavim finančno vrednost celotnemu programu.

Kateri poslovni nasvet, ki si ga prejela, si si zapomnila?

Veliko ljudi je pustilo svoje pečate in misli in priznam, da nisem najboljša v tem, da bi si zapomnila kdo mi kaj reče, ker to takoj vzamem za svoje. Veliko sem pobrala iz literature in predvsem interneta, kjer je res dostopno vse, kar nekdo potrebuje. Največ konkretnih nasvetov v zadnjem letu sem dobila na izobraževanju start:Ecommerce, ki so ga organizirali v Hekovniku. Thumbs up, guys!

Na kaj si najbolj ponosna?

Na to, da sem zbrala pogum, pustila zaposlitev za nedoločen čas ter skočila v podjetniške vode. Vedno sem sledila svojim notranjim impulzom, ki so bili včasih zelo impulzivni, vendar nikoli nisem ničesar obžalovala. Slediti sebi pomeni imeti pogum. In na to, da to zmorem, sem ponosna.
Tilen: Kateri predpogoji so po tvojem mnenju morali biti izpolnjeni, da si lahko naredila ta preskok – tako mentalni kot fizični?
Manca: Prvi predpogoj je bil, da sem imela že od prej ogromno izkušenj na področju duhovnega svetovanja in sem si na skrivoma že nekaj časa želela, da bi to počela poln delovni čas, tako da sem vedela s čim se bom ukvarjala. Drugi predpogoj je bil, da sem bila v službi pod pritiskom, ki je postajal prehud in ko sem si sebe zamislila v tem položaju še naslednjih nekaj let, je iz moje notranjosti prišel krik: NE, NOČEM.

Potem sem si postavila vprašanje ali želim biti v takšni situaciji še eno leto in spet se je v meni oglasil močan NE. Na koncu sem ugotovila, da nočem biti pod takšnim pritiskom niti 1 mesec več. Začela sem preračunavati možnosti, iskati prostor, okrepila marketing, hkrati pa dala odpoved. Moja odločitev je bila tako močna, da me ni zanimalo ali me okolica podpira ali ne, vedela sem, da bom to naredila. Ne glede na vse.

Praktični del

Razloži svoji 4-letni nečakinji v treh stavkih, kaj počneš.

Učim odrasle punce, kako biti bolj srečne, kako se znati ponovno igrati in uživati v vsem, kar počnejo. Zraven prodajam še ene take kapljice, ki pomagajo, da te ni strah, da se boljše počutiš in si bolj vesela.

Nauči me nekaj iz svojega posla.

Področje osebne rasti je posel, kjer se ljudje učijo, da jim investicija vase vedno dvigne lastno vrednost. Ni pomembno kaj počneš, pomembno je, da to si pri tem avtentičen.

V 3-5 stavkih mi prodaj svoj izdelek/storitev.

Ni pomembno, kaj ti povem, ker je izkušnja tista, ki ti bo ostala in je ne boš mogel zanikati ali zavreči. Povej mi, na katerem področju se trenutno ne počutiš najbolje in pokažem ti, kako priti do boljšega počutja. Bi se rad počutil bolje? Bolj sproščenega, bolj srečnega, bolj uspešnega? Če je tvoj odgovor da, vabljen na pogovor in izkušnjo.

Mreženje je danes pomemben vidik posla. Kako si se ga lotila?

Ker so moja ciljna publika ženske, se povezujem tam, kjer ženske organizirajo dogodke za ženske. Večino svojih poslov pridobim preko spletnega marketinga, mreženje pa je namenjeno osebnemu stiku, vzpostavitvi zaupanja in odpiranju novih priložnosti na dogodkih, delavnicah in drugih prireditvah.

Katere metode marketinga uporabljaš in katera je tista, ki ti prinese največ rezultatov?

Spletni marketing je zagotovo najpomembnejši v mojem poslu. Izgradnja dovolj velike baze, ki ji ponudim svoje storitve na različnih nivojih: nekaj brezplačno, nekaj za povprečen žep, predvsem pa kot filter za tiste, ki so pripravljeni vložiti vase več. Trende in tehnike spremljam pri tujih ponudnikih in jih apliciram v svoje marketinške kampanje. Učim se sproti, ko delam in vidim, kaj prinese rezultate in kaj ne.

Kateri so tisti trendi, ki bodo v prihodnosti zaznamovali tvoj posel?

Zagotovo gre način poslovanja v smeri povezovanja z drugimi izvajalci. Vsak coach ali transformacijski agent ima unikatno mešanico znanj, ki je značilna samo zanj. Vsaka stranka ima svoje potrebe in težave in kadar vidim, da moja mešanica znanja ne more rešiti njenih težav, ga napotim k nekomu drugemu. In obratno.

Kaj boš storila, če te bo tvoja konkurenca nenadoma vrgla iz posla?

Verjamem, da je za vse dovolj in zato bo poslovanje v prihodnosti stremelo k povezovanju in sodelovanju, ne pa tekmovanju in individualnosti. Sama pravim, da nimam konkurence, ker nekdo potrebuje točno moje sposobnosti in znanje. In takšne mešanice nima nihče drug.

Če se danes ozreš nazaj, katera je tista ena stvar, ki bi jo naredila drugače?

Prav vsaka odločitev v preteklosti (dobra ali slaba) me je pripeljala do te točke, kjer sem sedaj. Če bi kar koli spremenila, bi bila drugje. Všeč mi je, kjer sem sedaj, zato ne bi ničesar spreminjala. Morda le to, da bi se manj obremenjevala s stvarmi na katere nimam vpliva.

Kaj je tista stvar, ki trenutno deluje v tvojem poslu?

Spletni marketing, ki sem ga gradila zadnji dve leti, se je obrestoval in deluje čedalje bolje. To, da že leto in pol intenzivno delujem kot mentorica ženskam mi sedaj prinaša rezultate, ki mi dajejo kredibilnost.

Kaj imaš ti, česar tvoja konkurenca nima?

Unikaten preplet znanj, izkušenj, osebnostnih lastnosti in sposobnosti.

Katera je tista stvar, ki bi jo morala delati več in katera tista, ki bi jo morala delati manj?

Več uživati, zaupati in se smejati, manj se sekirati.

Za katere storitve ponavadi najemaš zunanje izvajalce?

Zaenkrat sem še »one woman band«, vsekakor pa za tisto, kjer nimam strokovnega znanja, kar je trenutno le računovodstvo.
Tilen: Kako vidiš svoj posel čez 1 in čez 3 leta?
Manca: To je vedno zvito vprašanje, ker se stvari tako hitro spreminjajo, da včasih težko sproti sledim temu, kar pride. Čez eno leto vsekakor vidim več poudarka na skupinskih programih za osveščanje lastnega potenciala, ki ga vsi nosimo v sebi ter daljših individualnih programih. Ženske smo tiste, ki smo zelo v neravnovesju, ker smo preveč v moški energiji in ta znanja, ki jih predajam prinesejo res konkretne rezultate, zato želim, da bi čimveč žensk ozavestilo svoj ženstveni del.

Tudi moškim bo potem lažje in zato v tem trenutku postavljam namero, da bo čez tri leta tudi za moške normalno, da svoje osebne ter čustvene težave rešujejo bolj ozaveščeno in ciljno usmerjeno, ne samo s prijatelji za šankom. Kar se tiče Bachovih esenc pa so načrti večji, tako da verjamem, da bom čez tri leta tudi že koga zaposlila na tem področju.

Kaj te ohranja pokonci ob 3.00 uri zjutraj?

Ustvarjalnost in pa roki, ki si jih sama postavim.

Koliko ur na dan potrebuješ, da narediš, kar je potrebno narediti?

4-6.

Če bi morala zapustiti svoje podjetje za 1 leto in bi svojim zaposlenim lahko napisala navodila v samo enem odstavku, kaj bi napisala?

Bom odgovorila, ko bom imela zaposlene. 😉

Zakaj je pomembno, da spremljaš svoj denarni tok?

Ker te sooči z dejanskim stanjem, postavi na trdna tla in ti pove, kje ga serješ.

Predstavljaj si, da imaš 500€, da začneš nov posel (imaš pa vse izkušnje, ki si si jih pridobil do sedaj). Kako bi se lotila tega posla in kako bi porabila ta denar?

V današnji kruti realnosti, bi jih pobrala država za prispevke. Kar bi ostalo pa bi šlo za plačilo interneta, ker bi svoj posel pričela preko družabnih omrežij in maila.

Sprostitvena runda

Kako bi spravila slona v hladilnik?

To se spomnim še iz osnovne šole: Odpreš hladilnik, daš slona notri in zapreš hladilnik.

Če bi Hollywood naredil film o tvojem življenju, koga bi rad videla v tvoji vlogi in zakaj?

To je pa vprašanje na katerega ne znam odgovoriti, ker igralcem v Hollywoodu pa res ne sledim. Filmi niso neka moja strast in istega lahko gledam večkrat, ker si jih ne zapomnim najbolje.

Če bi nekdo napisal biografijo o tvojem življenju, kakšen bi bil naslov?

Ženska mnogih talentov – priročnik za odločanje.

Če bi lahko bila kateri koli super junak, kateri bi bila?

Zlata ribica, da bi lahko izpolnjevala želje.

Česa te nisem vprašal, pa si mislil da te bom? Kako bi odgovorila na to vprašanje?

Kaj je smisel življenja? Iskanje smisla.

Zamenjajva vlogi. Vprašaj me nekaj.

Kaj pa bi mi rad povedal? 😉
Tilen: Touche! Resnično ti hvala za tale uvid, ker verjetno sem podzavestno res postavil to vprašanje s tem namenom. Ampak po drugi strani je pa tako ali tako v moji naravi, da lahko pri vsakem vprašanju kaj povem. 🙂

In še za zadnje vprašanje – ena izmed mojih osebnih misli, po kateri se zgledujem je:«Uspel bom tako, da bom pomagal uspeti drugim.« Moje vprašanje se torej glasi:«Kako ti lahko pomagam?«

Lahko tega jockerja shranim za kasneje?
Tilen: Veš da. 🙂

Tilen: Manca, postregla si nam z izjemnimi odgovori in vem da so bralci GR8 odnesli veliko koristnih informacij. Želim ti veliko uspehov s tvojimi projekti!