Kategorija: Družbena omrežja

Vročina se je začela, dopusti so pred vrati…ma kaj pred vrati, dvakrat se obrnemo pa bo treba že pakirat. 🙂

Dopust je čas za »off«, za možgane na paši in koktelj na plaži,

če parafraziram MI2.

Verjetno se oba strinjava, da takrat niti malo nočemo razmišljati o službi, kaj šele, da bi kaj naredili, je tako?

Ampak pred odhodom pa za nekatere nujno stvari vseeno poskrbimo, a ne? Tekoče stvari predamo »namestniku« in ga hkrati tudi seznanimo z vsem, kar bi se lahko zgodilo ali pa je napovedano med našo odsotnostjo.

Kaj pa narediti s Facebook stranjo?

Facebook stran podjetja bi morala soditi med tekoče stvari, ki jih predamo namestniku. Kajti nerodna reč pri Facebook strani je, da nanjo ne moremo obesiti napisa

»ZARADI DOPUSTA ZAPRTO DO 6. AVGUSTA«.

Dobro, lahko sicer napišemo, da smo na dopustu in da bomo omejeno dostopali do FB-ja, ampak ali je to najbolj smiselno?

Obstajajo 4 možnosti, vsaka ima svoje prednosti in žal tudi slabosti. Poglejva jih.

#1 Zavestno se odločiš, da med dopustom Facebook strani ne boš osveževal in se z njo ne ukvarjaš

Prednosti: Možgani so na paši, ni treba razmišljati, kaj in kako objaviti, hkrati pa se tvoj um spočije in lahko melje sveže ideje in pristope.
Slabosti: Tvoji člani 10, 14 ali še več dni ne slišijo nobene besede od tebe, na vprašanja in zasebna sporočila ne dobijo odgovora.

#2 Zadolžiš »namestnika«, da namesto tebe upravlja s Facebook stranjo med tvojo odsotnostjo

Prednosti: Popolna razbremenitev, dopust je res dopust.
Slabosti: Poiskati je treba zaupanja vredno osebo, ki ve, kaj počne. Kljub temu, da bo namestnik delal namesto tebe, pa mu boš moral verjetno še vedno pomagati pri kakšnih podrobnostih ali vprašanjih, ki jih ne pozna. Tvoj mir na dopustu ne bo povsem popoln.

#3 Pripraviš in sprogramiraš objave za ves čas odsotnosti

Prednosti: Medtem ko ti s hladnim pivom sediš na plaži in namakaš noge v morju ali lavorju, so objave na Facebooku kljub tvoji odsotnosti redne, vsebine so (relativno) sveže in na ta način ohranjaš stik s svojimi člani.

Kljub temu, da te ni, še vedno klikajo na tvojo spletno stran, berejo tvoje vsebine, se prijavljajo na mailing listo, morda nakupujejo v spletni trgovini, kličejo v tvoje podjetje…
Slabosti: Preden greš končno na dopust, je to še ena izmed milijarde nalog, ki jih moraš postoriti. Pripraviti in sprogramirati moraš vse objave naenkrat in to kar tako. Poleg tega včasih Facebookov »programator« zataji in »pozabi« objaviti sprogramirano objavo, včasih je odziv »kar nekaj«… skratka, ni 300% zanesljivo.

Vsake toliko moraš še vedno preverjati, kaj se je objavilo in kaj se ni. Pa še preveriti moraš, ali so kakšni odzivi ali morda kakšno vprašanje čaka odgovor, ipd.

#4 Delaš s plaže

Prednosti: Čeprav te fizično ni v podjetju, lahko zahvaljujoč wi-fi in mobilnem internetu (aleluja!) objave pišeš dobesedno s plaže ali kamp stola pred šotorom. Stran je živa, člani niti ne vedo, da si na dopustu, vse teče kot na navaden delovni dan.
Slabosti: Delaš med dopustom. 🙂 Ne rečem, da je to strašno veliko dela ali da ti bo požrlo pol dopusta, ker ga gotovo ne bo, se pa v ozadju tvojih možganov nenehno mota sitna misel, da moraš še nekaj postoriti, potem pa lahko greš na plažo. Ali pa na pivo, no. Si frej, ampak samo 98%.

Drži, da je treba v majhnih ali manjših podjetjih sklepati kompromise, ker na voljo nimamo neomejenega kadra, finančnih in drugih možnosti. Definitivno je najmanj zaželena opcija to, da Facebook stran zapustiš za 14 dni ali 3 tedne, čeprav v tem primeru res nimaš najmanjše skrbi in nobenih obveznosti.

Boš zaradi neobjavljanja med dopustom izgubil kakšno stranko? 

»Ali bo FB stran podjetja preživela, če na njej 14 dni ne objavim nič?«

Vsekakor in na vsak način bo. Razen, če se vmes podre cel Facebook.

»Ali se bo kje poznalo, če 14 dni ali 3 tedne ne objavljam nič?«

Nekaj malega zagotovo (predvsem doseg in interakcije), vendar pa verjetno nič drastičnega.

»Če nič ne objavim tri tedne, ali bo zato kaj škode pri mojem poslovanju? Bom zato izgubil kakšno stranko?«

Predvidoma ne. Načeloma se to ne bi smelo poznati pri obsegu poslovanja. Stranke pa verjetno ne boš izgubil nobene.

AMPAK…

Je že res, da v načelu ne boš zaradi neobjavljanja med dopustom izgubil nobene stranke, skoraj zagotovo pa ne boš pridobil nobene nove. To si upam trditi. Zakaj? Ker si na dopustu in ničesar ne objavljaš na Facebook strani, je ne preverjaš in ne gledaš, se ti lahko zgodi, da boš spregledal kakšno vprašanje ali zasebno sporočilo.

Če bo vprašanje ali sporočilo napisala nova (potencialna) stranka in 3 tedne od tebe ne bo ne duha ne sluha, garantiram, da ta stranka pri tebi ne bo kupila. Zakaj bi, če ji tri tedne niti odgovoriš ne? Prvi stik s tvojim podjetjem tako ne bo ravno vzoren oziroma stranka ne bo dobila ravno najboljšega vtisa.

Vem, bedno.

Ampak tako pač je. Ti si na dopustu, stranke oziroma tvoji člani na Facebooku pa niso, vsaj ne vsi. In ker nikjer ne visi znak »Zaprto zaradi dopusta«, ne ve, kaj se dogaja in seveda pričakuje odgovor.

Kaj je najboljša rešitev, da bo Facebook stran podjetja ostala sveža in ažurirana tudi med tvojim dopustom?

Zadolži namestnika, s katerim lahko pred tvojim dopustom skupaj pripravita vsebino objav, dejansko pa jih objavlja in spremlja on ali ona. Poišči prijatelja, ki mu resnično zaupaš, nastavi ga za administratorja in ga zadolži, da redno preverja dogajanje. V primeru kakršnihkoli nejasnosti ali težav, naj ti takoj pošlje sms, v skrajnem primeru naj te tudi pokliče.

Druga smiselna in hkrati izvedljiva opcija pa je, da si na dopustu vsakih nekaj dni vzameš čas in pripraviš objave za 2 do 3 dni vnaprej. Seveda pri tem vsaj enkrat na dan preveriš, kaj se dogaja na tvoji Facebook strani.

Pa lep dopust. 🙂

Število članov na Facebook strani je »vanity metric«.

Gre torej bolj ali manj za egotrip lastnika ali upravljalca Facebook strani. Veliko število članov namreč v letu 2015 ne pomeni avtomatsko dobrega rezultata, širokega dosega in eksplozije prodaje.

Ljudje pa imamo velike oči in marsikomu se na vsa usta smeje, ko gleda rast števila članov in se mu zdijo visoke številke članov vrhunec Facebook marketinga. Nekateri imajo to celo za rezultat. Ampak kmalu pride streznitev. Facebook stran ima na primer 10.000 članov, na posamezno objavo se nabere borih 10 lajkov, masovnega nakupa izdelkov ali storitev pa sploh od nikoder. Pa kako? Saj je ja 10.000 članov, najmanj 500 bi jih moralo oddati lajk na objavo, vsaj 100 bi morali kaj kupiti.

Vendar temu ni tako, ker to ni Facebookova logika. Facebook namreč hudo dobro preračunava, kaj je za uporabnike zanimivo in kaj ne. In tistega, kar ni zanimivo, ne bo prikazal. Trenutno so pri Facebooku rahlo v nemilosti fotke, linki so nekoliko bolj priljubljeni, kralj Facebookovega sveta pa je te dni video. Po zadnjih podatkih videi, naloženi neposredno na Facebook, generirajo milijardo ogledov na dan.

Foto: Pixabay

Z upadanjem organskega dosega poslovnih Facebook strani, kar je modri gigant napovedoval že od sredine leta 2014, se neizogibno poraja vprašanje, ali je sploh še smiselno vztrajati na Facebooku ter vanj vlagati čas in denar. Mimogrede, upad organskega dosega ni prizadel kar vseh Facebook strani po vrsti. Trenutno ima 8 slovenskih Facebook strani doseg krepko nad 20%, najboljša celo 60%. Kvalitetno in vsebinsko revnejše Facebook strani pa imajo res le po 2 ali 3% dosega, najrevnejše celo zgolj 1% (glej sliko spodaj!).

V čem je fora Facebookovega organskega dosega? Hint: Vse za uporabnika.

»Fora« je v tem, da je za Facebook in njegove algoritme, ki preračunavajo, kaj in komu prikazati vsebine (prijateljev in tudi poslovnih strani), pomemben uporabnik, torej fizične osebe, kot sva ti in jaz. In midva na Facebook prideva za sprostitev, za ogled kakšnega luštnega, hecnega ali ganljivega filmčka, za klepet s prijatelji, ipd. Na Facebook nihče, ampak res nihče, ne pride zato, da ga takoj ob prijavi napade milijarda oglasnih sporočil, ki kričijo »KUPI!«.

Facebook se je zaradi uporabnikov nenehno razvijal in prilagajal, v zadnjem času pa se je počasi, a zanesljivo vedno bolj odmikal od direktne prodaje in zavijal v vsebine. Predvsem kvalitetne in uporabne vsebine. Če torej uporabnikom nudimo zanimive, kvalitetne, relevantne in uporabne vsebine, jih bo Facebook tudi z veseljem prikazoval in organski doseg v splošnem verjetno ne bo strašno trpel.

Facebook namreč objav uporabnikom ne skriva zato, ker zatira poslovne Facebook strani in jih na ta način skuša pripraviti do plačevanja objav. Predvsem jih skriva zato, ker so uporabnikom dolgočasne, nestimulativne, preveč prodajne, na kratko rečeno, neprivlačne in nezanimive.

Foto: Pixabay

Facebook že zdavnaj ni več prodajni kanal

Številne tuje in tudi marsikatera slovenska Facebook stran so zaznale ta Facebookov zavoj proti vsebinam in se mu tudi že zelo dobro prilagodile. Med njihovimi objavami je le redko zaslediti »hude akcije in popuste«, so pa polne uporabnih povezav in zanimivih podatkov. Res je tudi, da v teh podjetjih mašinerija za proizvodnjo dobrih in zanimivih vsebin dela na polno, česar si marsikatero slovensko podjetje niti ne more privoščiti, ne s finančnega ne s časovnega stališča. Ampak vendarle…ta mašinerija je tisto, kar poganja Facebook stran. Oziroma, poganjajo jo zanimive, kakovostne in uporabne vsebine.

V očeh marsikaterega slovenskega podjetja in podjetnika pa so Facebook in ostala družabna omrežja še vedno le dodaten, brezplačen in hiter prodajni kanal. V objavo vržeš fino akcijo ali dober popust in to je to. Samo, da se čim prej proda, četudi samo eno oblekico, še vedno je to bolje kot nič. Nekateri ga še vedno vidijo tudi kot čarobno paličko, ki bo rešila posel, ko nič drugega ne deluje več.

Vendar je utopično pričakovati, da bo podjetje s Facebook stranjo čez noč dobilo kopico novih strank, neznansko izboljšalo poslovne rezultate in šinilo med zvezde. To se je morda dogajalo 3 ali 5 let nazaj, danes pa ne več.

Percepcija Facebooka kot primarno prodajnega kanala pripelje le do do upada organskega dosega, slabe kakovosti strani in posledično do nesmiselnosti in neupravičenosti Facebook strani.

Če torej na Facebooku ne morem prodajati, zakaj naj ga sploh še uporabljam?

Gotovo ni zanemarljiv podatek, da je na Facebooku okoli 800.000 Slovencev, torej je na enem mestu zbranih več Slovencev na enem kupu kot v kateremkoli mestu. Lahko rečeva, da je Facebook največje mesto v Sloveniji. In če imaš trgovino, cvetličarno ali pisarno v največjem mestu, to ne more biti prav slabo.

Se sprašuješ, kaj ti ta številka pomaga, če jim na Facebooku ne moreš prodajati? Na prvi pogled res ne prav dosti. Vsem tem številnim Slovencem na Facebooku ne moreš direktno prodajati, vsaj ne na klasičen, vsiljiv način. Lahko pa prodajaš, vendar na drugačen način, bolj posredno in preko vsebin. Okoli riti v žep, bi lahko rekla. 🙂

Čim prej se moraš znebiti dojemanja Facebooka kot le prodajnega kanala.

Facebook je komunikacijski kanal, ne oglasna deska.

Zato ga ne uporabljaj kot oglasno desko, temveč kot mesto, na katerem objavljaš vsebine. Pa ne govorim o vsebinah kot so prodajne akcije in opusti. Govorim o vsebinah, ki pritegnejo tvoje člane, jim dajo misliti, jim koristijo ali rešujejo njihove težave. Uporabljaj ga kot mesto, kjer se pogovarjaš s svojimi člani, mesto, kjer gradiš svojo blagovno znamko, mesto, na katerem lahko uporabniki doživijo pozitivno izkušnjo s tvojim podjetjem, mesto za vzpostavljanje zaupanja in pripovedovanje zgodb (angl. storytelling).

Foto: Pixabay

Na koncu štejejo le rezultati

Ko potegneš črto, mora Facebook stran dajati rezultate. In edino pravilno je, da so ti rezultati sorazmerno večji od vložka v Facebook stran (časovnega in finančnega). Nekatere rezultate Facebook strani lahko laže izmeriš (doseg Facebook strani, novi vpisi na seznam prejemnikov e-novic, obiski spletne strani in nakupi, ki so posledica teh obiskov), nekatere pa žal malo teže, na primer izboljševanje ugleda tvojega podjetja ali prepoznavnost blagovne znamke.

Če rezultatov ni, potem je potrebno resno premisliti, ali ni za to morda krivo napačno razumevanje Facebooka kot medija. Največja škoda, ki jo povzročaš svojemu nastopu na Facebooku in posledično rezultatom Facebook strani je, da se ne prilagajaš Facebooku, ampak pričakuješ, da se bo Facebook prilagajal tebi in tvojemu podjetju.

Hkrati pa vanj vlagaš preveč časa, preveč denarja in preveč truda za premalo učinka oziroma za preslabe rezultate. Na koncu je treba resno in utemeljeno oceniti, kje so tvoje meje pri vlaganju v Facebook. Morda si trenutno čez mejo. Morda še niti blizu nisi. Dokler črno na belem ne izmeriš rezultatov Facebook strani, ne moreš točno vedeti. In toliko časa tudi ne moreš prilagoditi svojega nastopa na Facebooku.

Klasična PR sporočila so že dolgo »passe«, klasično oglaševanje tudi več ne prinese tolikšne prodaje kot nekoč. S prihodom in razcvetom družbenih omrežij se je spremenil pristop. Zdaj smo mi kot proizvajalci oziroma ponudniki storitev tisti, ki ustvarjamo zgodbe, preko katerih širša javnost izve za nas.

Kljub temu, da je življenje res pestro in da se vsak dan na medijskem področju, kjer sem aktivna, zgodi ogromno novih stvari, pa moram priznati, da ni lahko izbrati teme za članek. Zakaj? Zato, ker vsakič znova, ko razmišljam o pisanju, pomislim nate, ki prebiraš te vrstice. Želim, da imaš v prvi vrsti ti korist od branja člankov – da se česa novega naučiš in dobiš motivacijo za nadaljnje delo.

Prav to – kako koristne so objave, je bistvenega pomena, ko gre za aktivnosti na družbenih omrežjih. A ne gre le za aktivnosti na popularnih družbenih omrežjih. Pomembno je namreč tudi to, kako komuniciramo s širšo javnostjo in mediji. Ti so namreč še vedno eden najmočnejših kanalov promocije.

SODOBEN PRISTOP = OSEBNI PRISTOP

Bolj kot kdaj koli prej je pomembno, da je v taktiki in strategijah, ki jih uporabljamo, moč zaznati osebno, čustveno noto.

Kanadska strokovnjakinja s področja odnosov z javnostmi in družbenih omrežij Maggie Patterson v svojem članku na portalu Maximize Social Business izpostavlja 4 načine, kako vnesti svežino in osebnost v objave oziroma sporočila za javnost:

1. DEJSTVA GOVORIJO, ZGODBE PRODAJAJO

Skozi zgodbe javnost izve več o tebi in tvoji dejavnosti. A ne le to – če v vsebini najdejo delček sebe ali pa zaznajo, da bi koristila komu drugemu, jo delijo naprej. To pa že pomeni promocijo tudi zate.

2. VIDEZ SPOROČILA NAJ BO NEKAJ POSEBNEGA

Uporabljaš zanimive naslove, privlačne podnaslove, podpise k fotografiji? Enolično napisana besedila ne vzbudijo pozornosti. Prav tako ni dobro, če je sporočilo zelo podobno tistemu, s čimer se v javnosti predstavlja konkurenca. Vzemi si čas in preden sporočilo posreduješ v javnost, ga preglej in razmisli, ali bi lahko še kaj izboljšal.

3. INFORMACIJE NAJ BODO VIDNE

Si vedel, da človeški možgani kar 60.000 – krat hitreje zaznavajo slike kot pa tekst? Zato premisli, kako boš javnosti predstavil nek produkt ali dejavnost – skozi suhoparen tekst, v katerem boš našteval podatke, ali boš bistvene stvari izpostavil s sliko, grafiko, morda celo video posnetkom? Razmisli, gre za to, kako se bodo na objavo odzvali uporabniki, potencialni kupci. Ni vseeno, ali se bodo ob tvojih objavah in vsebini dolgočasili, ali pa boš v njih sprožil pozitivna čustva in reakcije, ki bodo zate pomenile večjo prepoznavnost.

4. NISI ROBOT

Je že res, da veljajo neka pravila v svetu medijev, družbenih omrežij, toda ni potrebe, da je vse v nekih kalupih, strogo formalno in po domače povedano, »zategnjeno«. Če hočeš, da te opazijo, je potrebno imeti nek prepoznaven imidž, zato je vredno razmisliti, kako lahko s svojim pristopom ustvarjaš neko osebno znamko, zaradi katere bodo ljudje – predstavniki medijev ali potencialni kupci tvojih proizvodov oziroma storitev želeli sodelovati s tabo.

V nadaljevanju namigom iz tega članka dodajam še nekaj svoje osebne note, izhajajoč iz več kot desetletnih izkušenj na področju medijev in odnosov z javnostmi.

ZANIMIVA VSEBINA = KORISTNA ZA UPORABNIKA

Foto: Flickr

Ustvarjanje zgodb je izjemno pomembno, a treba se je zavedati, da ne gre le za samo zgodbo – vsebino, temveč za to, kaj le-ta pomeni javnosti oziroma koliko se lahko bralec iz nje nauči. Zato – ko razmišljaš o tem, kako se predstaviti uporabnikom družbenih omrežij ali na spletu, imej v mislih naslednje: če se bo bralec našel v zgodbi, če bo začutil, da je koristna zanj ali za njegove bližnje, jo bo delil naprej. Izpostavi vrednote, ki te vodijo k zastavljenim ciljem, prikaži kak utrinek iz zakulisja nastajanja te zgodbe, zastavi bralcu vprašanje, kaj misli on, kakšni so njegovi pogledi, občutki…

DRZNI SI BITI DRUGAČEN (original je vreden več kot kopija)

Predlagam, da ko sestaviš nek zapis, sporočilo, ki ga želiš posredovati v javnost, še vsaj enkrat ali dvakrat vse skupaj lepo v miru prebereš. Morda boš ob vnovičnem branju prišel do ideje, kako bi nekaj bolj zanimivo napisal… morda boš našel napako in jo popravil, morda se boš spomnil, da si nekaj pomembnega izpustil… Skratka, vzemi si čas in oblikuj besedilo tako, da bo res nekaj posebnega.

Naj ne bo enako kot so že besedila tvojih največjih konkurentov. Bodi pozoren na to, kakšne izraze uporabljaš, so za bralca razumljivi, zanimivi, ga spodbudijo k akciji, k razmišljanju o tebi? Spodbudi tekst v bralcu željo po tem, da bi izvedel še kaj več? In še nekaj, preden gre sporočilo kamorkoli naprej v javnost – daj ga v predogled lektorju, saj si ne želiš, da bi bilo v njem polno slovničnih napak, ali pač?

FOTOGRAFIJE DA, A NE KAKRŠNE KOLI

Pri ustvarjanju vsebin, naj gre z splet ali za sporočila medijem, je nadvse pomembna kakovost fotografij. Kot urednica portala Triumfator.si, še prej pa dolgoletna športna novinarka za različne medije, velikokrat dobim po elektronski pošti sporočila s strani raznih klubov in društev ali podjetij, ki želijo, da objavim novico, povezano z njimi. V sporočilu je zapisanih cel kup stvari, pogosto poročila od A do Ž (rezultati, prejemniki nagrad, govorci na prireditvah, nastopajoči, občinstvo…) potem pa – ali nobene slike, ali ena sama, pa še ta iz arhiva.

Če dobim več kot 3 dobre fotografije, sem lahko že zelo vesela. To, da se torej ljudje, ki pošiljajo sporočila za objavo, ne zavedajo, kako pomembne so fotografije, nikakor ni dobro za promocijo. V kolikor pa ustvarjaš vsebine za spletne medije, tudi družbena omrežja sodijo zraven, pa razmisli o infografiki, namesto da v tekstu naštevaš preveč statističnih podatkov. Kot rečeno, slike so bistveno bolj opazne in jih človeški možgani hitreje zaznavajo, kot tekste.

UPOŠTEVAJ PRAVILA, A DODAJ DEL SVOJE OSEBNOSTI

Foto: Flickr

Čisto preprosto. O tem, kako se pišejo sporočila za javnost ali kako se komunicira v medijih ter na družbenih omrežjih, si lahko prebereš v številnih priročnikih ali spletnih portalih. Priporočam knjigo mag. Andreje Jernejčič – Kako uspešno sodelovati z mediji, tudi na svoji strani pa med drugim pišem o tem, kaj vsebuje oziroma kako izgleda dobro sporočilo za javnost.

A ne glede na številne namige in nasvete, ki jih dobiš na spletu ali v raznih priročnikih, pomembno je, da vsaj v določeni meri ostaneš to, kar si. Dobro je, da imaš v svoje delo dodaš tudi osebno noto. Lahko je to že podpis v e-mailu, h kateremu dodaš priljubljeni citat… lahko si ustvariš malce drugačno Facebook stran, kjer ljudje že ob prvem obisku začutijo tvojo energijo in vrednote, ki te vodijo skozi življenje.

K fotografijam, ki jih objavljaš, lahko dodaš minimalističen vodni žig oziroma podpis, ki bo tvoje avtorske fotke in grafike ločil od drugih, tebi pa hkrati prinesel večjo prepoznavnost. Dva primera iz moje osebne prakse na fotografijah:

Pri kreiranju sporočil za objavo v medijih ali družbenih omrežjih (naj gre za kratka sporočila ali za tisto pravo sporočilo za javnost, ki je skoraj tako dolgo kot tale članek) seveda je pomembno, da se držimo nekih družbenih norm in pravil, tudi pravilna raba slovenskega jezika je zaželena. A glede na to, koliko sporočil dnevno prejmemo, kakšen je obseg informacij, ki dnevno vstopajo v življenje nas in naših bližnjih, je še kako pomembno, da ohranimo lastni jaz, da se po nečem ločimo od drugih.

Zanima me, s kakšnimi izzivi se pri ustvarjanju vsebin ali pri komuniciranju z mediji soočaš ti? Kakšne so tvoje izkušnje s pisanjem sporočil za javnost? Jih sploh imaš, jih sploh ustvarjaš, ali za to raje najameš PR agencijo oziroma strokovnjake s tega področja? Vesela bom tvojega komentarja.

Pop ikona jih ima na primer več kot 40 milijonov!  »Noro! Kam gre ta svet?!«  sem pomislila, ko sem si ogledala videoposnetek na Youtube z naslovom »Social Media Revolution 2015«.

Dejstvo je, da bodo številke tudi v prihodnje še bolj impresivne. In če bomo želeli slediti trendom, ki jih prinašajo nove tehnologije in življenje v 21. stoletju, bo tudi znanje še bolj dragoceno. Tako kot čas, ki ga bomo porabili za pridobivanje novih znanj, ali nasveti, s katerimi bomo na poti do uspeha pomagali drugim.

Dan ima pač 24 ur. Za vse. Zame, ki delujem kot samostojna podjetnica in imam fleksibilen delovni čas, za nekoga, ki si je že ustvaril družino, a se vsako jutro odpravi v službo več deset kilometrov daleč, za delavca v proizvodnji, ki po osmih urah dela zaradi želje po dodatnem zaslužku opravlja še dopolnilno dejavnost… ali pa za brezposelnega, ki je verjetno po mnogih prošnjah brez odgovora že skoraj povsem obupal pri iskanju zaposlitve.

Zakaj sem nalašč izpostavila različne ljudi? Zato, ker smo si med seboj zelo različni, a v tem, koliko ur dnevno imamo na razpolago, smo na istem. 24. Nič več in nič manj. Prioritete, ki smo si jih postavili v življenju, ter okoliščine, v katerih živimo, pa se seveda razlikujejo.

Meni pridobivanje novih znanj predstavlja izziv. Ni vedno prave motivacije, priznam. In takrat nočem z glavo skozi zid. Si pač vzamem nekaj prostih uric ali kar cel dan… saj nadoknadim kasneje. Če mi začetki učenja predstavljajo težavo (saj veste, toliko informacij naenkrat, da imate občutek, da vam bo razneslo glavo!), pa je potem, ko se nečesa novega naučim in začnem novo znanje uporabljati v praksi, toliko bolj prijetno.

Pred nekaj dnevi sem se tako končno lotila posebnega e-izobraževanja, ki ga ponuja Udemy.  Za začetek sem izbrala tečaj s področja Social Media Marketinga, ki na koncu, če ga uspešno opraviš, prinese tudi poseben certifikat. Vsak dan vsaj nekaj minut (včasih pa celo ur) namenim lekcijam in posledično ustvarjanju na spletu. Le teorija in praksa skupaj prineseta končni uspeh.

Zdaj, ko vidim, kako koristno je to izobraževanje, mi je žal, da sem toliko časa odlašala… po drugi strani pa sem še bolj odločna, da nadaljujem po tej poti ter da znanje, ki ga pridobim, vsakodnevno uporabljam pri svojih projektih in komuniciranju z različnimi naročniki, ter ga tudi delim naprej. In ja, že imam izbrano novo e-izobraževanje, v določeni meri povezano s tem, kar že znam, a lahko še precej izboljšam, po svoje pa prinaša čisto nekaj novega.

Korak naprej – od tečajev za množice do dela z enim ali dvema naročnikoma

Pomisli, ko na spletu ali kje drugje zaslediš informacijo o nekem tečaju, kaj ti je pomembno? Cena? Čas trajanja tečaja? Tema? Izvajalci? Verjetno vse to, kajne?

Ko sem prijateljice povprašala o tem, ali bi si za tečaj, ki bi jim prinesel nova znanja in veščine ali pa vsaj nadgradil dosedanje znanje, izbrale neko podjetje ali organizacijo iz drugega konca Slovenije, kjer predavateljev ne poznajo, mi je večina rekla, da ne. Razen, če bi seveda ta tečaj potekal znotraj podjetja, v katerem so zaposlene in bi kotizacijo zanj plačal delodajalec, oziroma bi bil tak tečaj brezplačen.

Zakaj takšen odgovor? Ker ne poznajo ljudi, ki tečaj izvajajo, ker ne vedo, če bodo dobile konkretne informacije, povezne s poslom, ki ga opravljajo. Lažje bi se samostojno, na lastne stroške, za tečaj, ki bi prinesel nova znanja, odločile, če bi bil predavatelj ali predavateljica nekdo, čigar delo že poznajo oziroma to osebo poznajo osebno, ali pa če bi šlo za že uveljavljeno ime na slovenski (ali celo mednarodni) sceni.

Znanec iz športnih krogov, ki je nedavno sklenil sodelovanje z mano,  mi je prav tako dejal, da je sicer že gledal na spletu za razne tečaje, a ga je od tega, da se prijavi, odvrnilo dejstvo, da je cena glede na njegovo finančno stanje dokaj visoko postavljena, da tečaj poteka v več kot 100 km oddaljenem kraju in to več vikendov zapored, česar si (glede na naravo dela) ne more privoščiti, pa tudi če bi imel proste vikende, bi jih raje preživel z družino.

Kar nekaj razlogov sem torej naštela, v čem je prednost individualnih svetovalnih uric, ki postajajo tudi del mojega posla. Oseba, ki se zanje odloči, bo dobila konkretne primere s področja, na katerem je tudi sama aktivna. Poleg tega je svetovanje ob čaju ali kavi, pri nekomu doma ali v priljubljenem lokalu z dobrim wi-fijem, bolj prijetno kot sedenje v neki večji predavalnici, sejni sobi in podobno. Kaj praviš? No, pika na i pa so seveda rezultati, ki se pokažejo že po enem ali dveh srečanjih, tisti večji pa po nekaj tednih oziroma mesecih. Gotovo ima individualno svetovanje tudi kakšno slabo stran, a zaenkrat moram priznati, da imam le dobre izkušnje.

Posebno moč ima tudi zahvala

Moram se ti zahvalit. Bila sem presenečena, ko sem opazila, da si ročno napisala zahvalo, kar je velika redkost danes. Ne morem reči, da nisem bila skeptična, ali bi ali ne bi investirala (čeprav ni to takšna vsota), a sem zelo vesela, da sem, ker imam občutek, da sem odprla ena velika vrata! Hvala ti za vse in upam, da kmalu spet kaj skupnega narediva.

Tako se je glasilo sporočilo, ki sem ga pred dnevi dobila na svoj elektronski naslov od stranke, kateri sem ob čaju svetovala, kako biti bolj učinkovita pri objavah na Facebooku in kako pristopiti k medijem. Storitev (individualno svetovanje) mi je stranka plačala vnaprej, jaz pa sem ji po izvedbi svetovanja poslala posebno zahvalo za zaupanje in ji zaželela uspešno delo v prihodnje. Nekaj dni zatem je imela obisk ekipe POP TV – 24 ur (za rubriko Vizita), čaka jo fotografiranje za eno od znanih slovenskih revij, tudi priljubljenost na Facebooku se je povečala…

Zgolj naključje? Ne, vanj ne verjamem. Ker je vse z razlogom. To, da sva naredili analizo njenega dosedanjega dela, da sem ji z nekaj nasveti pomagala do sprememb v javnem nastopanju in komuniciranju na družabnih omrežjih… ter seveda njene kakovostne storitve in pozitivna energija so jo pripeljali do tega, da so se za njeno delo začeli zanimati tudi mediji. 

Vse to pa je le kamenček v mozaiku gradnje blagovne znamke oziroma imidža, ki ji bo v prihodnje prinesel še več strank in zadovoljstva. Seveda, če bo vztrajala, če bo ohranjala visoko raven kakovosti svojih storitev in če bo še naprej vlagala v svoje znanje (ravno te dni se je vrnila iz novega izobraževanja v tujini).

Znanje je namreč neprecenljivo bogastvo, ki ga nikoli ni dovolj. Treba je investirati vase, treba si je vzeti čas in poiskati ljudi, ki obvladajo tisto, kar ti ne znaš. Seveda zgolj eno srečanje ali en tečaj ne bosta dovolj za uspeh. S tem, da ti nekdo posreduje znanje, je storjen prvi korak. Bistveni so potem koraki, ki sledijo… proces učenja namreč nikdar ni kratkotrajen. Le vaja namreč dela mojstra.

Sporoči mi svoje izkušnje

Kakšne so tvoje izkušnje s pridobivanjem novih znanj? Si ljubitelj tečajev za večje skupine, seminarjev, ki jih organizirajo razne institucije in podjetja, ali pa si novo znanje pridobil prek “online” izobraževanja? Bi osebi, ki ti jo priporoči prijatelj ali prijateljica, bolj zaupal in ji plačal za individualno svetovanje, ali pa bi se raje odločil za obširnejši tečaj, ker bi ti le-ta lahko prinesel mnogo več? Sporoči nam svoj komentar, svoje razmišljanje.

Naslovna slika: Flickr