16: Aaron Marko, trener mehkih veščin

V veliko čast mi je predstaviti Aarona Marka, trenerja mehkih veščin pri mednarodnem izobraževalnem podjetju Gustav Käser Training International.

Zakaj sem ga tekom intervjuja začel ceniti kot podjetnika? Preprosto: ker počne tisto, v čemer uživa. Kaj je njegov USP (a.k.a. unique selling proposition)? On sam.

Več v intervjuju.

Povzetek intervjuja

Osebna misel
Počni tisto, v čemer uživaš – ali pa se nauči imeti rad tisto, kar “moraš” početi.

Poslovni neuspeh
Ga ni – so pa zagotovo kakšne neizkoriščene priložnosti, kar je še huje.

Podjetniški AHA moment
Nimam AHA momentov, imam pa ABC prioritete.

Trenutni posel
Trener in lastnik več franšiz pri mednarodnem izobraževalnem podjetju Gustav Käser Training International.

Spletni vir
Economist, BBC News, Brain Pickings Weekly

Trenutno bere
Decoded: A Novel

Kje ga lahko kontaktirate
www.aaronmarko.com

Intervju

Uvod

Živjo! Začniva s tem, kdo si in kaj počneš?

Sem sam svoj; sicer pa oče dveh krasnih hčera, mož krasne žene, sin krasnih staršev; poslovno izkušen manager in prodajnik, zadnje dobro desetletje pa trener mehkih veščin. V privatnem življenju potepuh in fotograf, (bivši) motorist.

Rad bi vzpodbudil pozitivno ozračje in dobro motivacijo za tale intervju, torej te sprašujem, kateri moto (načelo) ti je blizu oziroma rad živiš po njemu?

Počni tisto, v čemer uživaš – ali pa se nauči imeti rad tisto, kar “moraš” početi.

Ali si ta moto vključil v svoj posel in na kakšen način?

Seveda – zato sem šel od IBMa k Microsoftu in od tam sem, kjer sem sedaj.

Kako predan si?

100% na slab dan, večinoma pa precej več.

O čem vsi razmišljajo, pa nihče nima poguma tega povedati na glas?

Da smo kot posamezniki, kot rasa, kot civilizacija v tem našem vesolju hudo nepomembni in nebistveni.

Kaj je tvoja strast?

Potovanja, fotografija, knjige s področja “Popular science”, človeški možgani, fizika.
Tilen: Kakšen je v tem trenutku tvoj vozni park? 🙂
Aaron: Odlično trekking kolo, narejeno pri Deutsche Fahrradmanufaktur; cestno kolo Pinarello; berlinska podzemna železnica, linija U3; tu in tam pa seveda še moj Ferrari Superamerica.

Ali imaš vzornika(co) in kdo je to?

Ne, imam pa nekaj dobrih učiteljev, npr. Bill Gates in Steve Ballmer.

Poslovna pot

Splošni del

Sam sem mnenja, da je tisto, kar šteje pot, potovanje do cilja, do uspeha. Slovenci smo sicer po značaju takšni, da ne govorimo radi o neuspehu, toda neuspeh je tisti “dežurni krivec”, da se nečesa resnično naučimo. Povej nam, kako si prebrodil ta neuspeh in kaj si se pravzaprav iz njega naučil?

Ga ni – so pa zagotovo kakšne neizkoriščene priložnosti, kar je še huje.
Tilen: Nam lahko poveš en konkreten primer neizkoriščene priložnosti, zakaj je nisi zagrabil in končno, kaj si potegnil iz tega ven?
Aaron: Ko sem zaključeval srednjo šolo v ZDA, so mi dali dve krasni štipendiji za tamkajšnjo univerzo v Michiganu; lahko bi študiral bodisi pravo bodisi medicino, a sem se vrnil domov; zagotovo bi se mi življenje odvijalo po čisto drugem vzorcu, če bi ostal v ZDA, a ne nujno boljšem.

V podjetništvu imamo t.i. AHA momente. To so tisti trenutki, ko ti zažari žarnica, ko se spomniš neke ideje, ki bi bila resnično vredna realizacije. Kdaj se je tebi posvetila žarnica in si si rekel:”To je to.”.

Ko sem se odločil zapustiti Microsoft in ustanoviti slovensko franšizo Gustav Käser Training International.

Katere so tri stvari, ki te v tem trenutku držijo nazaj?

Naslonjalo stola, da se ne zvrnem; lenoba, ker danes še nisem šel športat.

Kaj je tvoj trenutni navdih, ki te žene v poslu?

Uživam v mojem trenerskem poslu, ne potrebujem navdiha per se.

Ali razmišljaš dovolj velikopotezno in če ne, zakaj ne?

Ja.

Zakaj pri svojih letih ne zaslužiš več?

Denarja imam dovolj za svoje potrebe, zmanjkovati mi bo pričelo časa.

Kaj bi o tebi rekla oseba, ki te ima najmanj rada?

Da sem neobziren in aroganten.

Kako meriš uspeh?

Po tem, ali ob njem uživam emotivno ali ne.

Kakšen je po tvojem mnenju najboljši način soočenja s težavnimi strankami?

Ni težavnih strank, so le nevešči prodajalci.

Kakšen je tvoj najboljši način motivacije svojih zaposlenih?

Da jih vprašam, kako bi oni neko stvar naredili.

Če ti za vrat že diha poraz, kaj bi naredil? Ali bi vztrajal naprej ali bi opustil posel in ponovno poizkusil od začetka?

Odvisno – če je poraz neizogiben, poišči alternativo.

Kakšna je tvoja vizija glede prihodnosti?

“The future ain’t what it used to be”.
Tilen: Care to elaborate?
Aaron: Ah, to je le citat famoznega Yogi Beara. Sicer pa bi dal deset let življenja, če bi lahko živel en teden v letu 14.963. Po mojem bomo takrat ali živeli v jamah, ali pa zgolj še v digitalni, a la Matrix obliki.

Ali uživaš v tem, da si podjetnik?

Saj sem že vsaj trikrat uporabil to besedo!!!

Praktični del

Zakaj bi kupil tvoj izdelek/storitev?

Ker je med najboljšimi na svetu.
Tilen: Retorična situacija. Recimo, da imam na mizi 3 ponudbe, 3 variante storitve in ena izmed njih je tvoja. Kako bi izgledal tvoj pitch?
Aaron: Vedno prodajam samega sebe in moje izkušnje ter moj spoštljiv, korekten odnos do stranke. To je naboljši “USP”, ki ga imam. OK, poleg tega seveda še klasična zgodba o 50 letih tradicije našega mednarodnega podjetja ipd.

Kateri je tvoj najljubši način komunikacije? Osebno, telefon, e-pošta?

Osebno.

Mreženje je danes pomemben vidik posla. Kako si se ga lotil?

Z iskrenim nasmehom med pogovorom, z iskrenim zanimanjem za sogovornika.

Katere metode marketinga uporabljaš in katera je tista, ki ti trenutno prinese največ rezultatov?

Spontana priporočila naših strank.

Kateri so tisti trendi, ki bojo v prihodnosti zaznamovali tvojo industrijo?

Spoznanje, da so mehke veščine pomembnejše od tehničnega znanja.

Če bo tvoj trenutni posel propadel, kaj bo botrovalo temu?

Da sem nehal uživati v njem.

Kaj boš storil, če te tvoja konkurenca nenadoma vrže iz posla?

Vrgel jih bom nazaj ven, sebe pa noter.

Kaj dela tvoja konkurenca bolje?

Nič.
Tilen: Ali govori iz tega odgovora tvoja osebnost ali tvoje neizmerno poznavanje svojega področja? 🙂
Aaron: :-)) Oboje, dodajva še poznavanje konkurence. Vem, da se sliši zelo arogantno, a le citiram naše stranke s celega sveta.

Kaj bi naredil drugače, če bi ponovno začenjal?

Takoj bi si omislil tajnico, ne pa šele po dveh letih.

V čem se razlikuješ od svoje konkurence?

V tem, da jaz imam samega sebe, konkurenca pa mene nima.

Katera je tista stvar, ki bi jo moral delati več in katera tista, ki bi jo moral delati manj?

Večkrat bi moral proakivno vzdrževati stike s prijatelji in širšo družino; manj sladkarij zvečer na kavču.

Ali najemaš zunanje izvajalce za tiste storitve, za katere misliš, da je škoda tvojega časa?

Seveda.
Tilen: Katera je tista storitev (omeni eno in zakaj), za katero ti niti ne pade na pamet, da bi zanjo zapravljal svoj čas?
Aaron: Likanje. 🙂 Ko sva z ženo še živela v SLO v najini hiški na vasi, sem prva leta sam kosil travo, potem pa to veselo outsourcal. V poslovnem smislu pa npr. računovodstvo.

Kaj te ohranja pokonci ob 3.00 uri zjutraj?

Takrat sladko spim.

Koliko ur na dan/teden potrebuješ, da narediš, kar je potrebno narediti?

Delam stvari, ki jih hočem narediti, ne pa tiste, ki jih je “potrebno” narediti.

Ali bi tvoj posel lahko preživel brez tebe?

Seveda, imamo odlične sodelavke in sodelavce.

Ali se ti zdi pomembno, da spremljaš svoj denarni tok?

Da.

Hitra runda

V zadnjem delu vprašanj, ki se tičejo tvojega posla, imam zate nekaj kratkih vprašanj. Si za to, da nam postrežeš s fenomenalnimi odgovori?

…

Nauči me nekaj.

Za nasmeh rabiš 10 obraznih mišic, za mrščenje pa 65.

Na kaj si najbolj ponosen?

Na moji hčeri, na mojo ženo, nase.

Kaj je bolj pomembno? Da imaš srečo ali znanje?

Da imaš znanje o sreči.

Razloži svoji 4-letni nečakinji v treh stavkih kaj počneš.

Ljudem pomagam, da bolje delajo.

Ali potrebuješ univerzitetno izobrazbo, da uspeš v poslu?

Ne.

Kaj je bil najboljši poslovni nasvet, ki si ga prejel?

“Don’t run after the money – walk towards it.”

Kaj je tista stvar, ki trenutno deluje v tvojem poslu?

Vse.
Tilen: Sem potem v napačnem poslu?
Aaron: Če ljubiš to, kar počneš, si v zelo pravem poslu. Jaz uživam pri delu s strankami, pri prodaji in izvajanju treningov; pri tem, ko vidim osebno in profesionalno rast udeležencev kot posledico naših treningov.

Kateri spletni vir, ki ga redno uporabljaš, bi ga rad izpostavil?

Economist, BBC News, Brain Pickings Weekly

Kaj bereš trenutno?

Decoded: A Novel

Povej mi idejo za marketinški slogan za GR8 (nobenih skritih namenov 🙂 ).

Zadnje vprašanje in potem zaključiva. Če bi ti dal zdajle 500€, kaj bi naredil s to vsoto?

Povabil bi te na res dobro večerjo sem v Berlin.

Tilen: Aaron, postregel si nam z izjemnimi odgovori in vem, da so bralci GR8 pridobili veliko koristnih informacij. Želim ti veliko uspehov s tvojimi projekti!

28 aprila, 2014 Add Comment

In Intervjuji